什么是CRM系统？
CRM系统是指客户关系管理系统，是一种通过技术手段和管理模式来帮助企业与客户建立联系、维系联系和提高客户满意度的软件系统。它主要由客户关系管理、销售管理、市场管理、服务管理、任务管理等模块组成。
CRM系统多少钱一套？
CRM系统的价格因供应商不同而有较大变化。通常，中小型企业对于CRM系统的需求与预算相对较小，所以他们更倾向于选择较实惠的CRM系统。例如，少量人员使用的基本版CRM系统大约花费2000-5000元左右；而较完整、包含更多功能的中型企业级CRM系统价格则约在1万元-3万元之间；而大型企业则更多考虑CRM系统与其他企业IT生态系统的集成，并且需要高度的定制化服务，价格会更加贵。
CRM客户管理系统中哪个好用？
目前，市场上有很多好用的CRM客户管理系统，它们都有其独特之处，越来越多的中小企业开始关注全面、高效、易用、价格合理的CRM系统，以提高客户数据的管理质量和销售业绩的提升。从用户评价等方面来看，以下几款CRM客户管理系统是较受欢迎的：
1.用友U8 CRM
用友U8 CRM是一款功能丰富、界面友好、支持二次开发的CRM软件，涵盖销售管理、市场管理、客户服务以及客户关系建立等多个方面的功能模块。它具有良好的统计、分析能力，能够有效实现客户的管理和维系。
2.SugarCRM
SugarCRM是一款开源CRM客户管理软件，具有易用性、可扩展性和便携性。它支持多种语言和平台，具有强大的客户管理和销售管理功能，适用于多种不同类型的企业。
3.金蝶企业CRM
金蝶企业CRM是一款以客户服务为核心的CRM软件，集客户管理、销售管理、市场管理和服务管理于一体，可帮助企业高效管理客户关系，提升客户服务水平，提高销售业绩。
这里仅列举了部分CRM客户管理系统的推荐，具体选择应根据企业实际情况和市场需求来进行。
CRM管理系统优势和作用
1.提升客户满意度：有效的CRM管理系统可以管理海量的客户数据，提高客户的满意度，增加客户粘性；同时可以建立和加强企业与客户的沟通和信任。
2.提升销售业绩：CRM系统可协助分析客户的购买行为，启动多种销售渠道、客户定制服务、客户管理等服务，提高销售机会和业绩。
3.提升市场营销效率：CRM系统能够有效地减少企业市场营销成本和资源的浪费，提高营销效率和精度，更好地了解市场需求，提高市场反应速度和产品开发速度。
4.提高企业管理水平：CRM系统能够帮助企业更加高效地管理客户数据和管理流程，深入挖掘客户的需求，加快产品的开发和上市速度，提高企业的管理水平。
总之，CRM管理系统具有种种优势和作用，能够帮助企业扩展市场、提高销售和服务质量、提高企业竞争力等。
